Política de privacidad

1. INFORMACIÓN AL USUARIO

LA VIBRA PADEL, en adelante RESPONSABLE, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, así como la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:

Fin del tratamiento: mantener una relación comercial con el Usuario y prestar los servicios interactivos solicitados. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:

  • Gestión del Test de Diagnóstico: Procesar las respuestas y métricas deportivas facilitadas por el usuario en nuestra herramienta interactiva con el fin de elaborar su perfil biomecánico y ofrecerle una recomendación personalizada de palas de pádel de nuestro catálogo.

  • Comunicaciones comerciales: Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias y promociones por email, SMS, comunidades sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas exclusivamente por el RESPONSABLE y estarán relacionadas con sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores con los que este haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.

  • Estudios de mercado: Realizar estudios estadísticos y análisis de datos de juego anonimizados para mejorar nuestro recomendador y catálogo de productos.

  • Atención al cliente: Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.

  • Newsletter: Remitir el boletín de noticias, consejos sobre pádel y novedades de la página web.

Base jurídica del tratamiento: consentimiento del interesado al introducir y enviar sus datos en los formularios web o herramientas de diagnóstico, así como la ejecución de medidas precontractuales o contractuales al gestionar sus pedidos.

Criterios de conservación de los datos: se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento (como la suscripción activa a la newsletter) y, cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

Comunicación y transferencia de los datos: No se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal, excepto a empresas de transporte encargadas de la entrega de los productos adquiridos.

Asimismo, se informa al Usuario de que para la correcta prestación del servicio e-commerce y el envío de comunicaciones automatizadas, los datos serán tratados por proveedores tecnológicos esenciales en calidad de Encargados del Tratamiento bajo estrictos contratos de confidencialidad y seguridad. Entre ellos se encuentran nuestra plataforma de comercio electrónico y nuestra plataforma de automatización de email marketing. Ambas entidades operan garantizando niveles adecuados de protección de datos de acuerdo con los marcos legales internacionales vigentes.

Derechos que asisten al Usuario:

  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

  • Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición a su tratamiento.

  • Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

  • Dirección postal: Pl. Cardenal Cisneros nº4 - 28703 San Sebastián de los Reyes (Madrid)

  • Email: info@lavibrapadel.com

2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

Los Usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes, la entrada de datos en los campos marcados con un asterisco (*) en los formularios de contacto, o la introducción y envío voluntario de su dirección de correo electrónico en las herramientas de recomendación interactiva (Test de Diagnóstico), aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos son necesarios para atender su petición por parte del prestador, siendo totalmente voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

El RESPONSABLE informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán vendidos ni cedidos en ningún caso a empresas terceras ajenas a la prestación de nuestros servicios, y que siempre que se fuera a realizar algún tipo de cesión no contemplada en esta política, se solicitará previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte de los Usuarios. Todos los datos solicitados a través del sitio web marcados como obligatorios son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. En caso de que no sean facilitados, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

3. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha recibido la información adecuada para que puedan ejercerlos.